Jobs: First-Level-/Kunden-Support
Wir sind OffBlock. Wir sind Informatik-, Design- und Luftfahrt-Fachleute. Wir entwickeln Software, die fliegendem Personal hilft, sich auf den eigentlichen Teil der Arbeit zu konzentrieren: das Fliegen.
Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit unserem Team das Benutzererlebnis unserer Produkte zu verbessern, bewirb Dich jetzt.
Deine Aufgaben
- In unserem Team bist Du die wichtige Schnittstelle zwischen Nutzern und Produktentwicklung. Du trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Produktqualität bei
- Du bist direkt für unsere Nutzer da und erarbeitest im Rahmen unseres Helpdesks konkrete Lösungen bei auftretenden Anwendungsproblemen
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
- Konkrete Unterstützung bei Problemen unter Zuhilfenahme von Fernwartungssoftware
- Dokumentation und Weitergabe von Systemproblemen an die Teams aus der Produktentwicklung
Dein Profil
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
- Du hast ein sehr gutes Verständnis von Software und eine hohe Auffassungsgabe
- Neben hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten, besitzt Du eine stark lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch
Wir bieten
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchie und familiäre Atmosphäre
- Flexible Arbeitszeitgestaltung innerhalb des Gleitzeitrahmens
- Ein Flex-Arbeitszeitkonto, in dem Überstunden in Freizeit umgewandelt werden
- Modernes Arbeitsumfeld mit Rückzugsmöglichkeiten, ergonomischen Arbeitsplätzen sowie Kicker und Dachterrasse mit BBQ
- Kostenfreie Parkplätze
- Moderne Arbeitsausstattung
- Hilfestellung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Heiße und kalte Getränke sowie Müsli for free
Katharina Trump
Deine Bewerbung
Sende Deine aussagekräftige Bewerbung an jobs@easydutyplan.com oder unsere Postanschrift.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne direkt mit Katharina (Talent Manager) in Verbindung setzen – entweder per Mail an jobs@easydutyplan.com oder Telefon 07951 / 95 200-21.
Wir sind gespannt und freuen uns auf Dich und Deine Ideen!